Documento Legal Atualizado em 2026

Termos e Condições do 395 bet — Regras Gerais de Uso da Plataforma de Apostas e Jogos Online

Leia com atenção os Termos e Condições do 395 bet antes de criar sua conta ou utilizar qualquer recurso da plataforma. Ao se cadastrar, você confirma que leu, entendeu e aceita todas as regras descritas neste documento.

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Apenas +18 anos

O cadastro e o uso da plataforma são exclusivos para maiores de 18 anos. Idade verificada durante o registro.

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Uma conta por pessoa

Cada usuário pode ter apenas uma conta ativa no 395 bet. Contas duplicadas são encerradas automaticamente.

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Bônus com regras claras

Todo bônus ou promoção tem requisitos de rollover específicos descritos nos respectivos termos de cada oferta.

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Saques em BRL via Pix

Saques processados em BRL via Pix após verificação de conta. Limites e prazos descritos neste documento.

Estes Termos e Condições regulam o uso de todos os serviços oferecidos pelo 395 bet, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino, bingo, promoções e o aplicativo mobile. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer recurso da plataforma, você concorda integralmente com este documento. Caso não concorde com algum ponto, não utilize os serviços do 395 bet.

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar o site do 395 bet, criar uma conta, realizar um depósito ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma — seja pelo navegador ou pelo aplicativo para Android e iOS —, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os presentes Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade e os termos específicos de cada promoção.

A aceitação é automática no momento do cadastro. Se você realizou o cadastro no 395 bet, presume-se que leu e concordou com todas as regras aqui descritas. Recomendamos a leitura completa antes de efetuar qualquer depósito ou aposta.

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, o 395 bet comunicará os usuários por e-mail ou mediante aviso visível na plataforma. O uso continuado após a notificação de alteração implica aceitação das novas condições.

2 Elegibilidade e Cadastro

Para se cadastrar e utilizar os serviços do 395 bet, o usuário deve atender obrigatoriamente a todos os seguintes critérios:

  • Ter no mínimo 18 anos de idade completos na data do cadastro;
  • Ser uma pessoa física — pessoas jurídicas não podem criar contas na plataforma;
  • Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o registro;
  • Não ter sido previamente banido ou excluído do 395 bet por violação destes Termos;
  • Não estar proibido de utilizar serviços de apostas e jogos online pela legislação aplicável ao seu local de residência.
Atenção — Verificação de Idade

O 395 bet se reserva o direito de solicitar documentos de identificação para verificar a idade e a identidade do usuário a qualquer momento. Contas que não confirmarem a documentação dentro do prazo estabelecido poderão ter seus saques bloqueados até a conclusão da verificação.

É expressamente proibido o cadastro de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que uma conta pertence a um menor, ela será encerrada imediatamente e todos os saldos retidos poderão ser confiscados.

3 Conta do Usuário

Cada usuário pode possuir apenas uma conta ativa no 395 bet. A criação de contas duplicadas, seja com os mesmos dados ou com informações diferentes para contornar limites ou penalidades, é estritamente proibida e pode resultar no encerramento de todas as contas vinculadas e no confisco de eventuais saldos.

O usuário é o único responsável pela segurança das suas credenciais de acesso — login e senha. O 395 bet nunca solicita sua senha por e-mail, chat ou qualquer outro canal. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, altere sua senha imediatamente e entre em contato com o suporte.

  • Utilize uma senha forte e única, diferente das usadas em outros serviços;
  • Não compartilhe suas credenciais com terceiros — você é responsável por toda atividade realizada na sua conta;
  • Ative a autenticação em dois fatores quando disponível para maior segurança;
  • Em caso de perda de acesso ao e-mail cadastrado, contate o suporte imediatamente com documento de identificação.

O 395 bet se reserva o direito de solicitar verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) antes de processar saques ou ao identificar atividade incomum na conta. O processo de verificação pode incluir envio de documento de identidade, comprovante de residência e comprovante do método de pagamento utilizado.

4 Depósitos e Pagamentos

O 395 bet aceita depósitos em BRL (Real Brasileiro) pelos seguintes métodos disponíveis na plataforma: Pix, cartão de crédito/débito e carteiras digitais. Os métodos disponíveis podem variar conforme atualizações da plataforma.

O Pix é o método recomendado para depósitos por sua agilidade — o crédito é processado em segundos, disponível 24 horas por dia, incluindo fins de semana e feriados nacionais. Basta gerar o QR Code ou copiar a chave na seção financeira da sua conta e realizar o pagamento pelo seu banco ou aplicativo bancário.

  • Depósitos mínimos e máximos são exibidos na tela de depósito de cada método;
  • O 395 bet não cobra taxas adicionais sobre depósitos — o valor depositado é creditado integralmente;
  • Depósitos realizados com dados que não correspondem ao titular da conta podem ser cancelados;
  • Não são aceitos depósitos em nome de terceiros — o método de pagamento deve estar no nome do titular da conta;
  • O saldo do 395 bet é para uso exclusivo na plataforma e não pode ser transferido entre contas de usuários diferentes.
Sobre Depósitos via Pix

Ao gerar um QR Code ou chave Pix para depósito, o código é válido por tempo limitado (geralmente 30 minutos). Após expirar, gere um novo código na plataforma. Não realize pagamentos para chaves Pix que não foram geradas diretamente pelo sistema do 395 bet.

5 Saques e Ganhos

Os saques no 395 bet são processados exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado no depósito, sempre para a conta do próprio titular. Não são permitidos saques para contas de terceiros.

Para que um saque seja aprovado, o usuário deve:

  • Ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC) quando solicitado;
  • Ter cumprido os requisitos de rollover de eventuais bônus ativos na conta;
  • Solicitar o valor mínimo de saque estabelecido para o método escolhido;
  • Não ter apostas ou transações pendentes de revisão pela equipe de segurança.

O tempo de processamento de saques via Pix é, em média, inferior a 3 minutos após a aprovação interna. Em casos que exijam revisão manual — por exemplo, saques de valores elevados ou primeiros saques após verificação de conta —, o prazo pode se estender até 24 horas úteis.

Saques e Bônus

Saldos originados de bônus que ainda não cumpriram o requisito de rollover não podem ser sacados antes da conclusão das apostas necessárias. O saldo real e o saldo de bônus são distintos e exibidos separadamente na conta.

O 395 bet se reserva o direito de realizar verificações adicionais antes de aprovar saques em casos de atividade incomum, suspeita de fraude ou múltiplos saques em curto período. Essas verificações existem para proteger o usuário e a integridade da plataforma.

6 Bônus e Promoções

O 395 bet oferece promoções regulares, incluindo bônus de boas-vindas, freespins, cashback, freebets e promoções sazonais vinculadas a eventos esportivos como o Brasileirão e a Copa do Brasil. Cada oferta possui termos específicos que devem ser lidos antes da adesão.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus do 395 bet:

  • Cada bônus tem um requisito de rollover (volume de apostas necessário para liberar o saldo para saque), descrito nos termos de cada promoção;
  • Bônus são pessoais e intransferíveis — não podem ser compartilhados entre contas;
  • Em regra, apenas uma promoção pode estar ativa por vez, salvo indicação contrária nos termos específicos;
  • Freespins têm valor de ganho fixo por rodada conforme informado na promoção;
  • Bônus têm prazo de validade — saldos não utilizados dentro do prazo são cancelados automaticamente;
  • O 395 bet pode cancelar promoções ou alterar seus termos com aviso prévio, sem que isso gere direito a indenização.
Uso indevido de bônus

Tentativas de explorar bônus de forma abusiva — como criação de múltiplas contas, uso de apostas cobertas para cumprir rollover artificialmente ou qualquer outra prática considerada desonesta — resultarão no cancelamento do bônus, dos ganhos associados e podem levar ao encerramento da conta.

7 Apostas Esportivas

As apostas esportivas no 395 bet cobrem mais de 30 modalidades, com destaque para futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, Champions League, Premier League), basquete (NBA), tênis, MMA e eSports. As odds são definidas e atualizadas em tempo real pela equipe de trading do 395 bet.

  • Uma aposta confirmada não pode ser cancelada ou alterada pelo usuário após o envio, salvo nos casos de cash out disponível;
  • O 395 bet se reserva o direito de cancelar apostas realizadas com odds claramente incorretas decorrentes de erro técnico, comunicando o usuário e devolvendo o valor apostado;
  • Em caso de cancelamento ou interrupção definitiva de um evento, as apostas relacionadas são canceladas e os valores devolvidos ao saldo do usuário;
  • Apostas em eventos ao vivo refletem o estado do jogo no momento da aceitação — atrasos de transmissão são de responsabilidade do usuário;
  • Apostas múltiplas (combinadas) têm suas odds calculadas pelo produto das odds individuais — se uma seleção for cancelada, a aposta é recalculada sem ela;
  • O uso de sistemas automatizados, bots ou softwares para arbitragem é proibido e pode resultar em bloqueio de conta.

8 Jogos de Cassino e Lobby

O Lobby de Jogos do 395 bet oferece slots, cassino ao vivo, crash games, bingo e pôquer virtual de provedores certificados como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e outros. Todos os jogos utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) auditado por laboratórios independentes.

O RTP (Return to Player) de cada jogo é disponibilizado no painel de informações dentro do próprio jogo. O 395 bet não manipula RTPs nem interfere nos resultados dos jogos — todos são determinados exclusivamente pelos sistemas dos provedores parceiros.

  • O modo demo está disponível em grande parte dos slots e não requer depósito — os ganhos no modo demo são virtuais e não podem ser sacados;
  • No cassino ao vivo, as decisões do dealer são finais — o 395 bet não intervém no andamento das mesas ao vivo;
  • Falhas de conexão durante uma rodada em andamento são registradas pelo sistema — o resultado da rodada é mantido e o saldo atualizado quando a conexão for restabelecida;
  • Apostas mínimas e máximas por rodada variam por jogo e são exibidas antes de cada partida.

9 Jogo Responsável

O 395 bet está comprometido com a promoção do jogo responsável. Apostas e jogos de cassino são formas de entretenimento — nunca devem ser encarados como fonte de renda ou solução para dificuldades financeiras.

Disponibilizamos as seguintes ferramentas de controle diretamente pela plataforma:

  • Limites de depósito: configure valores máximos diários, semanais ou mensais para depósitos;
  • Limites de aposta: defina o valor máximo por aposta ou por sessão de jogo;
  • Autoexclusão temporária: pause sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias;
  • Autoexclusão permanente: encerre sua conta definitivamente — após solicitar, não é possível reverter;
  • Histórico completo: acesse todo o seu histórico de depósitos, apostas e saques para monitorar seus gastos.

Se você acredita que pode ter um problema com jogo, nossa equipe de suporte está disponível para orientar e indicar recursos de apoio. Não há julgamento — apenas suporte. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

10 Conduta Proibida

As seguintes condutas são expressamente proibidas no 395 bet e podem resultar no encerramento imediato da conta, confisco de saldos e reportes às autoridades competentes:

  • Criar mais de uma conta na plataforma;
  • Fornecer informações falsas durante o cadastro ou verificação de identidade;
  • Utilizar a conta de outra pessoa ou ceder sua conta para terceiros;
  • Tentar hackear, comprometer ou interferir nos sistemas do 395 bet;
  • Utilizar bots, scripts automatizados ou softwares de arbitragem para apostas;
  • Lavar dinheiro ou utilizar a plataforma para atividades ilegais de qualquer natureza;
  • Explorar bônus de forma abusiva, inclusive com apostas cobertas artificiais;
  • Permitir que menores de 18 anos utilizem sua conta;
  • Ameaçar, assediar ou usar linguagem abusiva com a equipe de suporte ou outros usuários.
Consequências de conduta proibida

Em caso de violação, o 395 bet pode: encerrar a conta sem aviso prévio, bloquear saques, cancelar bônus e ganhos obtidos mediante conduta irregular, e reportar atividades suspeitas às autoridades competentes.

11 Encerramento de Conta

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta no 395 bet a qualquer momento, entrando em contato com o suporte. Antes do encerramento, saques de saldos elegíveis serão processados conforme as regras de pagamento descritas nestes Termos.

O 395 bet pode encerrar ou suspender contas nos seguintes casos:

  • Violação de qualquer item destes Termos e Condições;
  • Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilegal;
  • Falha na apresentação de documentos para verificação de identidade dentro do prazo solicitado;
  • Contas inativas por período prolongado, conforme política de contas inativas do 395 bet;
  • Solicitação do próprio usuário por meio do recurso de autoexclusão permanente.

Em casos de encerramento por violação de Termos, o 395 bet se reserva o direito de reter saldos obtidos mediante conduta irregular. Saldos depositados e não utilizados em apostas ou jogos poderão ser devolvidos a critério da plataforma, descontadas taxas administrativas aplicáveis.

12 Limitação de Responsabilidade

O 395 bet se esforça para manter a plataforma disponível e funcional 24 horas por dia. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta — manutenções programadas, atualizações de sistema e instabilidades técnicas podem ocorrer.

O 395 bet não é responsável por:

  • Perdas decorrentes de falhas de conexão de internet do lado do usuário;
  • Decisões de apostas tomadas pelo usuário — todas as apostas são de responsabilidade exclusiva de quem as realiza;
  • Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas financeiras decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma;
  • Conteúdo de sites de terceiros que possam ser acessados a partir de links externos;
  • Atrasos em saques causados por instabilidades no sistema bancário ou na rede Pix fora do controle do 395 bet.

A responsabilidade máxima do 395 bet perante qualquer usuário, por qualquer evento, fica limitada ao valor efetivamente depositado e não apostado pelo usuário no período em questão.

13 Alterações nos Termos

O 395 bet pode revisar e atualizar estes Termos e Condições periodicamente para refletir mudanças na plataforma, em serviços oferecidos ou em requisitos legais aplicáveis. Toda alteração relevante será comunicada aos usuários com antecedência mínima de 7 dias por e-mail cadastrado e/ou aviso visível na plataforma.

O usuário que não concordar com as novas condições pode encerrar sua conta antes da data de vigência das alterações. O uso continuado da plataforma após a data de vigência implica aceitação automática das condições atualizadas.

A versão mais recente destes Termos estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização visível no cabeçalho do documento.

14 Contato e Suporte

Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, questões relacionadas à sua conta, saques, bônus ou jogo responsável, entre em contato com a equipe do 395 bet pelos seguintes canais:

  • Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma após login, todos os dias;
  • E-mail: [email protected] (apenas como endereço de texto — não clicável);
  • FAQ: acesse nossa central de ajuda em 395bet.vu/faq para respostas às dúvidas mais comuns.

Nossa equipe atende em Português do Brasil e está preparada para resolver questões de forma ágil e transparente. Para questões envolvendo encerramento de conta, verificação de identidade ou disputas sobre resultados de apostas, recomendamos o contato por chat ao vivo com registro do protocolo de atendimento.

Dúvidas Frequentes sobre os Termos e Condições

Não. A aceitação ocorre uma única vez no momento do cadastro. Ao criar sua conta no 395 bet, você confirma que leu e concorda com os Termos e Condições vigentes. Se houver uma atualização relevante nos Termos, você será notificado por e-mail ou por aviso na plataforma — nesse caso, o uso continuado após a notificação implica aceitação das novas condições.

Utilize a opção "Esqueci minha senha" na tela de login para iniciar o processo de recuperação de conta. Um link de redefinição será enviado para o e-mail cadastrado. Caso não tenha mais acesso ao e-mail, entre em contato com o suporte por chat ao vivo, informando seus dados cadastrais e apresentando documento de identificação. Por segurança, o 395 bet pode solicitar verificação adicional antes de dar acesso a uma conta com histórico financeiro.

Não diretamente. Saldos de bônus precisam cumprir o requisito de rollover antes de poderem ser sacados. O rollover é o volume de apostas necessário calculado sobre o valor do bônus — por exemplo, um bônus de R$ 100 com rollover de 10x requer que você apostes R$ 1.000 antes de solicitar o saque dos ganhos gerados com esse bônus. O saldo real depositado por você (sem bônus) pode ser sacado a qualquer momento, desde que não haja bônus ativo com restrição de saque vinculada. As condições exatas de cada bônus são descritas nos termos da promoção específica.

Sim, em situações específicas. O 395 bet pode cancelar apostas nos seguintes casos: odds publicadas com erro técnico claro que não reflita o mercado real, cancelamento do evento esportivo pela organização, resultado do evento não pôde ser determinado oficialmente dentro do prazo estabelecido, ou apostas realizadas com evidente falha sistêmica. Em todos os casos de cancelamento pelo 395 bet, o valor apostado é devolvido integralmente ao saldo do usuário. Apostas confirmadas em eventos com resultado normal não são canceladas unilateralmente.

A verificação de identidade (KYC) é solicitada antes do primeiro saque ou quando identificamos atividade incomum na conta. O processo consiste em enviar pela plataforma: (1) documento de identificação com foto — RG, CNH ou Passaporte válido; (2) comprovante de residência recente — conta de água, luz, gás ou extrato bancário dos últimos 3 meses; (3) comprovante do método de pagamento utilizado, quando aplicável. Após o envio, nossa equipe analisa a documentação em até 24 horas úteis. Contas verificadas têm acesso a limites de saque mais altos e processo de aprovação mais ágil para futuros saques.

Outros documentos importantes

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Política de Privacidade

Saiba como o 395 bet coleta, armazena e utiliza seus dados pessoais. Seus direitos como titular de dados e como exercê-los.

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Jogo Responsável

Ferramentas de controle, sinais de alerta do jogo problemático e recursos de apoio para quem precisar de ajuda.

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❓
Central de Ajuda (FAQ)

Respostas para as dúvidas mais comuns sobre cadastro, depósitos, saques via Pix, apostas e jogos do lobby do 395 bet.

Acessar o FAQ →

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Com as regras claras, você está pronto para apostar no futebol, jogar slots e cassino ao vivo, e sacar seus ganhos via Pix em BRL. Cadastro rápido, sem complicação.

Aviso legal: Estes Termos e Condições constituem um acordo vinculante entre você e o 395 bet. Em caso de conflito entre tradução e o texto original, prevalece a versão em Português do Brasil disponível nesta página. Dúvidas sobre interpretação de qualquer cláusula devem ser encaminhadas ao suporte antes de utilizar o serviço em questão. O 395 bet é uma plataforma de entretenimento para maiores de 18 anos — jogue com responsabilidade.