No 395 bet, a privacidade dos nossos usuários é levada a sério. Esta Política explica de forma clara e objetiva quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos, quem pode acessá-los e quais são os seus direitos como titular de dados.
Todas as informações pessoais e financeiras trafegam e são armazenadas com criptografia de ponta.
O 395 bet não vende, aluga nem cede seus dados a terceiros para fins comerciais ou publicitários.
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Cada dado coletado tem uma finalidade específica descrita nesta Política. Nada é coletado sem motivo.
O controlador dos dados pessoais coletados pela plataforma é o 395 bet, responsável por todas as decisões referentes ao tratamento — coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e exclusão — das informações dos usuários cadastrados no site 395bet.vu e no aplicativo móvel.
Para questões relacionadas à privacidade, proteção de dados ou ao exercício dos seus direitos como titular, você pode entrar em contato com nossa equipe diretamente pelo chat ao vivo da plataforma ou pelo e-mail de privacidade disponível na seção de Contato desta Política (seção 13).
O 395 bet coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da sua interação com a plataforma. A seguir, descrevemos os principais tipos:
| Categoria | Dados coletados | Quando |
|---|---|---|
| Dados de cadastro | Nome completo, data de nascimento, e-mail, CPF | No momento do registro |
| Dados de contato | Endereço, cidade, estado, CEP, telefone | Cadastro e verificação KYC |
| Dados financeiros | Chave Pix, dados de cartão (token), histórico de transações em BRL | Depósitos e saques |
| Documentos de identidade | RG, CNH, Passaporte, comprovante de residência | Verificação KYC |
| Dados de uso da plataforma | Histórico de apostas, jogos acessados, sessões, cliques | Uso contínuo da plataforma |
| Dados técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador | Acesso ao site e app |
| Dados de comunicação | Histórico de chat com suporte, e-mails trocados | Contato com suporte |
O 395 bet não coleta intencionalmente dados sensíveis como informações de saúde, orientação sexual, religião ou opinião política. Documentos de identidade são coletados exclusivamente para verificação de idade e identidade (KYC), conforme exigência das práticas do setor.
Os dados pessoais dos usuários do 395 bet são coletados pelas seguintes formas:
O 395 bet utiliza os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:
O tratamento dos dados pessoais pelo 395 bet se apoia nas seguintes bases legais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):
A LGPD garante a você um conjunto de direitos sobre seus dados pessoais. Todos eles estão detalhados na seção 10 desta Política. O 395 bet se compromete a responder solicitações de titulares dentro dos prazos previstos pela legislação.
O 395 bet não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. No entanto, para operar a plataforma, podemos compartilhar dados com as seguintes categorias de parceiros, sempre com base em acordo de confidencialidade e limitado à finalidade necessária:
Alguns dos nossos parceiros técnicos operam fora do Brasil. Quando isso ocorre, o 395 bet garante que a transferência internacional de dados segue mecanismos adequados de proteção, como cláusulas contratuais padrão ou certificações de conformidade equivalentes à LGPD.
O 395 bet retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais aplicáveis:
Após o término do período de retenção necessário, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular.
O 395 bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida:
Apesar de todas as medidas adotadas, nenhum sistema de segurança é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o 395 bet seguirá o procedimento de notificação previsto pela LGPD, comunicando os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais.
O site e o aplicativo do 395 bet utilizam cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, manter sessões autenticadas e analisar o desempenho da plataforma. Existem diferentes tipos de cookies em uso:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelas configurações do navegador ou pelo painel de privacidade disponível na sua conta no 395 bet. A desativação de cookies não essenciais não impede o acesso aos serviços principais da plataforma.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você um conjunto de direitos sobre seus dados pessoais tratados pelo 395 bet. Você pode exercê-los a qualquer momento entrando em contato pelo chat ao vivo ou pelo e-mail de privacidade.
Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que o 395 bet mantém sobre você, incluindo histórico de transações e apostas.
Solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados no seu perfil de usuário do 395 bet.
Solicitar a exclusão dos seus dados após encerrar a conta, respeitando os prazos de retenção obrigatórios previstos em lei.
Solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro prestador de serviços.
Se opor ao tratamento de seus dados para fins de marketing direto ou comunicações promocionais, a qualquer momento.
Revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, sem prejuízo do que já foi realizado anteriormente.
O 395 bet se compromete a responder solicitações de titulares em até 15 dias úteis, conforme previsto pela LGPD. Em casos de maior complexidade, o prazo pode ser estendido com comunicação prévia ao solicitante.
Os serviços do 395 bet são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. A plataforma não coleta, armazena nem processa intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Durante o processo de cadastro, são solicitadas informações que permitem verificar a maioridade do usuário. Caso identifiquemos que uma conta pertence a um menor de 18 anos, ela será encerrada imediatamente, os dados serão excluídos conforme os prazos legais e quaisquer depósitos realizados serão devolvidos.
Se você tem conhecimento de que um menor de idade criou uma conta no 395 bet, por favor, informe imediatamente nossa equipe de suporte pelo chat ao vivo para que possamos tomar as providências necessárias.
O 395 bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novos serviços oferecidos, atualizações da legislação ou decisões da ANPD.
Quando houver alterações relevantes, notificaremos os usuários com antecedência por e-mail cadastrado e/ou mediante aviso em destaque na plataforma, antes da nova versão entrar em vigor. Alterações não substanciais — como ajustes de redação — podem ser aplicadas sem notificação prévia, mas a versão atualizada sempre estará disponível nesta página com a data de revisão.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão desta Política implica aceitação das práticas descritas na versão vigente.
Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com o 395 bet pelos canais abaixo:
O 395 bet conta com um Encarregado de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por supervisionar as práticas de privacidade da plataforma e ser o ponto de contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para solicitações formais de exercício de direitos previstos na LGPD, recomendamos o contato pelo e-mail de privacidade com identificação completa do titular.
Caso você não esteja satisfeito com a resposta do 395 bet à sua solicitação relacionada a dados pessoais, tem o direito de registrar reclamação diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto pela LGPD.
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